備品が無くなっている！！

先日、清掃の係から11時頃に連絡がありました。 〇号室の部屋から、トイレットペーパー（予備含む）、ティッシュペーパー、 ボディシャンプー、シャンプー、コンディショナー（ボトル入り）⇒リキッドが 全て無くなっている⇒何かの容器に詰め替えた？ 小分けされているシャンプーや歯ブラシ、カミソリ、スリッパな... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No16

　　夏も終わろうとしていた９月下旬に、梨奈から手紙が送られてきた。 　　手紙の内容は、満室にもかかわらず泊めてもらったというお礼、そして、残念ながら父の洋が、９月２０日に亡くなってしまったこと.... 　　梨奈の父が８月１日に再入院した時、医者から悪性の癌のため、あと長くて２ヶ月と言われていたのだ... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No15

　　　翌日の１０時頃、梨奈と彼女の両親がチェックアウトに来られた。 　　「おはようございます。昨日はごゆっくりお休みになられましたでしょうか？」と尋ねると、 　　「おかげさまで、ゆっくりとできました。お花までいただき、ありがとうございました。ほんとうにお世話になりました」と梨奈の母親が頭を深々と下... 続きをみる

両親へのプレゼント　　NO14

　　予定通りに１９時のバスに家族で大文字の送り火へ行かれ、２１時３０分頃に帰って来られた。 　　私はその日、部屋がなんとかオーバーすることなく、満室になったことで安心をしていた。 　　深夜０時過ぎのことであった。 　　本日のナイトスタッフの仲田が、 　「小池様という若い女性が呼んでいますよ」と言っ... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No13

　　　「今日はこの後、ご家族で大文字の送り火を見に行かれますか？」と私が尋ねると、洋が「ぜひ、みんなで行きたいと思っていたのです。テレビでは何度も見ていますが、実際に一度も行ったことがないのです」 　　　「では、１９時にホテルのマイクロバスがその近くまで送りますから、ぜひご乗車下さい。予約制になっ... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No12

　　　「はじめまして。小池でございます。今日はお世話になります」と彼女の父が言うと、 　　　「いらっしゃいませ。お待ちしておりました。ご結婚２０周年おめでとうございます」と私が言うと、彼女の父、洋が少し驚いた表情をされたので、 　　　「実は、梨奈さんから、今日がご結婚記念日だと聞いておりましたので... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No11

　　　８月１６日になった。 　　　私が夜勤で仕事につき、数十分後に梨奈から私宛に電話が入った。 　　　彼女を含め、御両親の到着が１７時頃になるという知らせであった。 　　　その日は、１６時頃からチェックインのお客様でフロントカウンターは賑わっていた。 　　　私がフロント事務所にいた時、女性スタッフ... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No10

　　「ありがとうございます。すぐに両親に知らせます」 　　　梨奈は涙声になっていた。 　　彼女の両親への思いやりというものに感動した私は、彼女の両親へ二つのささやかな プレゼントを考えていた。 　 　　最初のプレゼントは、彼女の両親の結婚記念日ということで、部屋に花を手配することに決めた。 　　た... 続きをみる

両親へのプレゼント　No9

       翌日、梨奈から私がいるホテルへ、自宅へ連絡を入れたことに対してのお礼の電話が入った。 　　「１６日にお父様が退院されるそうですね。おめでとうございます」と私が言うと、 　　「ありがとうございます。今回はいろいろとご心配をかけてしまって、すみませんでした」と彼女が謝罪をした。 　　「１... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No8

　　１週間後の８月９日に私は彼女の自宅へ電話を入れてみた。 　　しかし、その日は終日、家には誰もいなかったようで連絡がつかなかった。 　　その後も、１日おきに電話を入れて、ようやく８月１３日に連絡がついた。 　　その日、自宅にいた彼女の母親が電話に出て、私がご主人の病状について聞くと、 　　「ご心... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No7

　　８月２日の夜、私が夜勤の時に梨奈からフロントへ連絡が入った。 　　私は確認の電話でも入ったのかと思いながら、受話器をとると、 　　「こんばんは、小池です。先日はありがとうございました。あと、申し上げにくいのですが、以前せっかく予約を入れていただきましたが、今回はキャンセルをしていただけないでし... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No6

　　彼女は信じられないような顔をして、 　　「ほんとうにありがとうございます」 　　　と言って、頭を深く下げた。 　その時に初めて、私はまだ彼女の名前、連絡先を聞いていなかったことに気付き、その場で確認をした。 　　彼女の名前は、小池梨奈（仮名）、高校１年生である。 　　そして、予約時の名前は父親... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No5

　　「でも、さっき満室だと...」 　　　と彼女が不安そうに言ったため、 　　「先ほど、予約事務所に行って確認をしたら、１件キャンセルをしていないのがあったので、大丈夫です」と私は、咄嗟に彼女に嘘をついた。 　　「ありがとうございます。本当なら嬉しいのですが....」と彼女が言うと、 　　「どうか... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No4

　　私はすぐに予約のサブ責任者である長谷川に、 　　「８月１６日、一部屋何とかならないか？」 　　無理だとは分かっていたが、念のため確認をした。 　　「冗談はよしてくださいよ。マイナス7ルーム（オーバーブッキング）から、 　　　まったく動きはないのですから」と長谷川が答えた。 　　「マジかよ！」と... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No3

　「他の市内のホテルに空き状況を確認をしますから、あと１５分ほど待ってもらえますでしょうか？」 　　と伝えた私はフロント事務所へ戻り、市内にある１０件程度ののシティホテルへ電話を入れ確認をした。しかしながら、良い結果は得られなかった。 　　彼女にその結果を報告すると、 　「いろいろと調べていただい... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No2

「ご宿泊の希望日は、いつなのですか？」と私が尋ねると、 「来月の１６日です。その日は、両親の結婚記念日で、ちょうど２０年目になるのです」 　と彼女は明るく言うと、 「８月１６日ですか？」 　私は念のため彼女に確認をした。 彼女に確認をした理由は、８月１６日とは、京都では有名な『大文字の送り火』があ... 続きをみる

両親へのプレゼント　　No1

このお話は25年も前の7月に遡ります。 とても印象深く、悲しいお話でしたが、最後にはきっと皆様の心が温かくなるかも..... 当時、私は関西の某ホテルのフロントに勤めており、 入社してまだ5年目でした。 夕方近くに、見た目、高校生らしき女の子が少し不安そうな顔をして フロントへやって来た。 最初、... 続きをみる

ホテルマンであり無名の小説家

ホテルマンで、無名の小説家のしらとりあきたかと申します。 現在、関西の某ホテルに勤めています。 私が今までに体験をしたお話を聞いて頂ければ嬉しいです。